Mit dem Fortschritt der Digitalisierung verändern sich Unternehmensprozesse, doch der Mensch darf dabei nicht vergessen werden. Bei der menschzentrierten Gestaltung (Human-centered Design) steht nicht allein die technologische Innovation im Vordergrund, sondern wird auch der Mensch und seine essenzielle Rolle im Arbeitssystem in den Blickpunkt gerückt